타임캡시(timecapsy)

환불 및 결제 정책

타임캡시(timecapsy) Refund & Payment Policy

문서번호: TC-REFUND-2026-01 · Version 1.0

운영 주체	주식회사 에이드나이
대표자	권영세
사업자등록번호	104-87-03799
통신판매업 신고번호	제 2026-경기하남-0099 호
주소	경기도 하남시 미사강변대로 52, 미사강변블루 6층 605호
문의	support@timecapsy.com
시행일	2026년 6월 3일

정책 개요

본 「환불 및 결제 정책」은 회원의 편의를 위하여 「서비스 이용약관」 중 유료서비스·결제·무료체험·구독 해지·청약철회 및 환불·과오금에 관한 조항 (원 약관 제13조~제17조)을 발췌·재구성한 것입니다. 본 정책의 내용은 원 「서비스 이용약관」과 동일하며, 해석상 충돌이 있는 경우 「서비스 이용약관」이 우선합니다.

제1조 (유료서비스의 이용 및 결제수단)

① 회사는 유료서비스를 제공할 수 있으며, 유료서비스의 내용·이용요금·결제주기·해지방법 등을 해당 서비스 화면에 명확히 표시합니다.

② 회원은 다음 각 호의 결제수단을 이용하여 유료서비스를 결제할 수 있습니다.

1. 웹결제: 회사가 제휴한 전자지급결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통한 신용카드, 간편결제 등

2. 인앱결제(IAP): 애플 App Store, 구글 Play 등 앱 마켓이 제공하는 결제 시스템

③ 인앱결제(IAP)를 통한 결제·환불·청약철회는 본 정책 외에 해당 앱 마켓 사업자가 정한 정책이 함께 적용될 수 있으며, 환불 처리의 주체 및 절차가 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 회원이 이를 명확히 인지할 수 있도록 결제 화면에 관련 정보를 안내합니다.

제2조 (무료체험 및 유료 정기결제 전환)

무료체험 → 유료전환 핵심 규정 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조제6항 및 같은 법 시행령 제20조의2에 따라, 무료체험이 유료 정기결제로 전환되기 전 30일 이내에 회원의 별도 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않거나 응답하지 않으면 유료로 전환되지 않으며, 요금도 청구되지 않습니다.

① 회사는 유료서비스의 일부 또는 전부에 대하여 7일간의 무료체험을 제공할 수 있습니다.

② 회사는 무료체험이 유료 정기결제로 전환되기 전 30일 이내에, 다음 각 호의 사항에 대하여 회원의 동의를 받습니다. 이 동의는 최초 가입 시의 포괄 동의로 갈음할 수 없으며, 회원이 명시적으로 동의 의사를 표시하는 방법(전자문서, 팝업 동의 등)으로 받습니다.

1. 유료 전환이 이루어지는 일시

2. 전환 전후의 가격(무료 → 유료 전환 시 부과되는 금액)

3. 결제방법

③ 회사는 제2항의 동의를 받는 때에, 회원이 유료 전환을 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법 및 그 효과를 함께 고지합니다.

④ 회원이 제2항의 유료 전환에 동의하지 아니하거나 동의 요청에 응답하지 아니하는 경우, 무료체험 기간 종료와 동시에 해당 서비스 이용계약은 별도의 의사표시 없이 종료되며, 회원에게 어떠한 요금도 청구되지 아니합니다.

⑤ 회사는 “무료체험 기간 내에 해지하지 아니하면 자동으로 유료 전환에 동의한 것으로 본다”는 방식으로 회원의 의사표시를 의제하지 아니합니다.

⑥ 유료 정기결제 전환 이후, 회사는 각 결제 예정일 이전에 결제 예정 사실·금액·결제일을 전자적 수단으로 회원에게 사전 고지합니다.

제3조 (정기결제(구독)의 갱신 및 해지)

① 구독은 회원이 해지하지 아니하는 한 약정된 결제주기에 따라 자동으로 갱신되며, 회사는 각 갱신 결제 전 결제 예정 사실을 사전 고지합니다.

② 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 회사가 안내하는 방법을 통하여 구독을 해지할 수 있습니다. 회사는 가입 절차와 동일하거나 그보다 간편한 방법으로 해지가 가능하도록 하며, 해지 절차를 부당하게 어렵게 하지 아니합니다.

③ 회원이 구독을 해지하는 경우, 해지는 현재 결제주기가 종료되는 시점에 효력이 발생하며, 이미 결제한 결제주기 내에서는 잔여 기간 동안 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 다만, 제4조의 청약철회 사유에 해당하는 경우에는 그에 따릅니다.

④ 인앱결제(IAP)로 구독한 회원은 해당 앱 마켓의 구독 관리 화면에서도 해지하여야 결제가 중단될 수 있으며, 회사는 그 방법을 안내합니다.

제4조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 유료서비스 결제일 또는 유료서비스 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원은 회사의 의사에 반하여 청약을 철회할 수 없습니다. 다만, 회사가 청약철회가 제한되는 사실을 결제 전에 명확히 표시하거나 시험 사용 상품 제공 등의 조치를 하지 아니한 경우에는 청약철회가 제한되지 아니합니다.

1. 회원에게 책임이 있는 사유로 콘텐츠 또는 생성물이 멸실되거나 훼손된 경우

2. 회원의 이용으로 콘텐츠 또는 생성물의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 복제가 가능한 디지털 콘텐츠(AI 생성물 등)의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적(可分的) 콘텐츠로서 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.

③ 회사는 회원이 청약을 철회한 경우, 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 수단에 따라 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다. 결제수단별 환불 처리에 일정 기간이 소요되는 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 안내합니다.

④ 인앱결제(IAP)로 결제한 경우의 청약철회·환불은 본 조의 규정과 더불어 해당 앱 마켓 사업자의 환불 정책이 함께 적용될 수 있으며, 회원이 앱 마켓을 통하여 환불을 요청하여야 하는 경우 회사는 그 절차를 안내합니다.

⑤ 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 부당하게 청구하지 아니합니다.

제5조 (과오금)

① 회사는 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 회원의 요청이 있으면 이를 확인하고, 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 환불에 소요되는 실비는 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.

② 회사는 과오금의 환불 절차를 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.

부칙

① 본 「환불 및 결제 정책」은 2026년 6월 3일부터 시행합니다.

② 본 정책은 「서비스 이용약관」 제13조~제17조와 동일한 내용이며, 원 약관의 개정 시 본 정책도 함께 갱신됩니다.